MSC Cruises sagt kurzfristig MSC Sinfonia ab

Unsere Kunden sind natürlich bereits alle informiert. Was für ein SCHOCK am heutigen Mittag als uns die folgende Nachricht erreichte:

MSC Sinfonia vom 12.04.2025 bis 19.04.2025

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Kreuzfahrt wegen technischer Probleme, die am 11.04.2025 begonnen haben, bedauerlicherweise abgesagt werden muss. Da die Sicherheit unserer Gäste und Crew zu jeder Zeit oberste Priorität hat, wird das Schiff im Hafen bleiben, bis diese Probleme vollständig gelöst sind.

Wir verstehen, wie viel Zeit und Mühe Ihre Kunden in die Planung ihrer Kreuzfahrt investiert haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die dadurch entstehen können. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Um dies wiedergutzumachen, erstatten wir unseren Kunden den vollen an MSC Cruises gezahlten Betrag.

Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden als Zeichen unseres guten Willens einen Gutschein in Höhe von 100 % des ursprünglichen Kabinenpreises an. Der Gutschein kann für jede zukünftige Kreuzfahrt auf jedem Schiff der MSC Cruises Flotte eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass der Gutschein keinen Barwert hat, nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig ist und nur für neue Buchungen verwendet werden kann, die bis Ende April 2026 bestätigt werden.

Wir entschuldigen uns für diese Änderung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.